“九州通”医药连锁通九州
发布人：海纳百川 发布时间：2007-12-21 10:41:13
"九州通
医药连锁”
率先完成跨区扩张和全国性布局，集团在全国网络覆盖面达到70％；集团的现代物流配送、电子商务和连锁经营与中国互联网同步进入一线市场和客户……刘宝林一手创立的九州通集团从无到有、从小到大，已经发展为覆盖全国网络式经营、医药、实业投资的多元化产业集团。
从名不见经传的民营企业，成功转型为中国医药领域的领航者，九州通集团创造了一项又一项奇迹。日前，武汉市商业局、武汉商业总会、武汉商品市场协会召开大会推广九州通创新发展经验，号召全市商业服务业向九州通集团学习。
从15亿元到150亿
九州通集团有限公司是立足湖北武汉、服务全国，以医药商业为主，以药品批发、物流配送、零售连锁和电子商务为核心业务的大型民营企业。
集团董事局主席刘宝林坚持将创新作为企业的灵魂和核心竞争力，勇于开拓竞争，秉持创新商业模式的优势，挺进经济发达地区，在华中（武汉、郑州）、华北（北京）、华东（上海、济南、福州）、华南（广东）、西北（新疆）等地建设了覆盖全国的大型现代化医药物流配送中心，率先完成跨区扩张和全国性布局，全国网络覆盖面达到70％。
然而，战略实施的过程中并非一帆风顺，挫折和艰辛令常人难以想像。2004年，集团决定开拓上海市场，却遇到强劲的阻力。当时上海医药界传言的一句话说：中国加入WTO放开医药市场，“洋狼”倒是没来，而“土狼”已来了。然而经过实践证明：由于九州通进军上海医药市场，给上海医药市场带来了清新的变化和直接的好处。经过短短二年时间,上海医药市场对九州通的进入经历了从抵制到认可、接受再到互惠共赢的转变。上海市药监局长在上海九州通三周年庆典上讲话中指出：九州通进入上海，丰富了上海医药市场供应的产品，降低了上海市场药价近40%,带动当地医药生产企业产品走向全国医药销售网络，为上海医药市场注入了一股清风。
从2001年至2006年，九州通集团年销售收入从15亿元提高到128亿元，2007年预计可达到150亿元，年均复合增长率达55％。在中国医药商业协会统计的全国上万家医药商业企业中，九州通集团位列第三名。并且是中国民营医药商业企业第一名；在全国工商联公布的“中国民营企业500强”中名列全国第31位，湖北省第1位；九州通集团连续三年进入中国企业500强行列，并被评为全国2006年度十大最具成长力的医药流通企业。
有网络就有发言权
面对瞬息万变的现代信息，集团掌门人果断决策，中国互联网通到哪里，九州通的物流就延伸到哪里，营销网络、配送机构迅即建设到哪里。
他们开创了“低成本、高效率、大流通、大循环”现代物流、连锁配送、电子商务新型九州通现代流通发展模式，实现营销网、信息网、物流网“三网合一”的九州通发展之路。
率先完成跨区扩张和全国性布局，集团在全国网络覆盖面达到70％；九州通的现代物流配送、电子商务和连锁经营与中国互联网同步进入一线市场。
率先开通医药电子商务网站——九州通医药网，信息化建设走在国内同行的前列。采用B2B网上交易方式实现了供货——销售——客户——银行结算的网上一条龙服务，体现了现代科技与传统产业的完美结合，目前已拥有注册会员5000多家，日平均访问量达到4000多人次。
坚持统一标识、统一采购、统一配送、统一价格、统一管理、统一服务规范“六统一”的经营模式。
“鼠标加货车”，在全国范围内，九州通人12小时确保把货物送到客户。
精细化的货位管理，再到现在的电脑控制自动化立体高架库，无不是率先创新，再创新的心血结晶。
而直接的效益是核心竞争力，九州通的药品周转率远高于竞争对手，年资本周转率达15次，而一般药品批发企业仅为3次。前几年全国医药批发行业的平均费用率为8.75％时，九州通仅为1.88％，其毛利率和费用率均接近国际水准。
集团以现代流通方式和科技手段为先导，2006年网上销售5亿元，近5年累计实现网上销售超过10亿元，年均增长124％，创造了国内真正实际运作、规模最大的医药电子商务网站，荣获 “中国电子商务应用成功示范单位”称号。
把客户当资本运作
取得物流优势，就大面积掌控了零售终端。刘宝林深知，供应链的分量决定医药销售企业的未来。
“把客户当资本运作”。九州通人从传统的简单赚取进销差价的商业理念，转变为现代的服务理念、惠民理念和多赢理念，以客户的价值为取向，最大限度地为客户提供全方位及增值服务。
经营上他们“低成本购进，低毛利销售”，服务上注重“差异化服务，一站式服务”，念好“低、齐、快、优、网”营销五字诀。为了更好地服务客户，九州通建立了高效的服务体系，服务范围包括提供软件管理技术服务、配送和退货服务、售后质量跟踪服务、信息服务等，并给上、下游客户提供优质的药品流通服务。
一年365天，一天24小时，除春节休息短短几天外，鼠标加货车，依靠集团在全国各地的九大现代物流中心，九州通人在全国范围内12小时确保把货物送到客户手上。
将上下游渠道进行有效整合，让上游生产企业、下游销售企业、消费者都能从价值链中获得利益，增强客户的凝聚力和忠诚度。目前已拥有上游合作伙伴4200多家，下游客户5.8万余家，经营品种超过10000种。从容应对药品分销领域的挑战，掌控了医药流通业的主导权。
他们与云南白药、东阿阿胶等上市公司结成战略合作伙伴，还加强与马应龙、武汉中联、武汉远大、武汉五景、武汉健民等本地制药企业和省内的宜昌、黄石、荆州、襄樊、随州等地制药企业的合作，扩大了其市场覆盖率和营销网络，促进了他们规模和档次的迅速进一步提升，对很多区域性品种走向全国市场起到了至关重要的作用。
创造诚信品牌
九州通人讲信誉、重商德，营造良好的经营软环境，严格规范诚信经营，对药品质量严把五关，建立药品质量论证体系、服务监督检查机制、举报奖励制度和客户维权热线，一身正气，不搞回扣和商业贿赂，这在当今医药领域堪称凤毛麟角。
九州通一直致力于降低中国的医药物流成本和药价水平，采取“低成本购进、低毛利销售”的营销模式，适应医疗体制改革形式需要，以优惠药价销售放心药品缓解了老百姓“看病难、看病贵”。如今，许多地方政府和药监部门都争相邀请九州通去开设公司，以规范当地药品流通市场，降低药价。近年来，凡是九州通开办公司的地方，药价均较开办前下降15%以上；国内每次平价药房掀起的降价风暴，背后都有九州通齐全的品种、良好的服务、快捷的配送在作支撑，很多平价药店都是九州通开设到哪里，他们的药店就开设到哪里。
2006年５月，根据中共中央政治局委员、湖北省委书记俞正声缓解老百姓“看病难、看病贵”的有关批示精神，在武汉市委、市政府及市卫生局的领导下，九州通经竞标于2006年8月开始向武汉市普爱医院进行药品直供试点。
为保证直供药品质量，他们把严格的质量管理贯穿于采购药品资料审核、入库验收、在库养护、出库逐一复核、安全配送等药品经营的全过程，先后三次接受了武汉市药监局的30个批次的药品质量抽检工作，抽检结果显示均为质量合格药品。
通过一年多的运行取得了十分良好的效果，普爱医院实行药品直供后，门诊每人次药费仅为60元，比过去下降24.13%,住院费用也比原来下降39.53%，直接为患者节省药费支出4700余万元。
武汉市政府负责人称，九州通集团的发展历程是武汉商业快速健康发展的一个典型，体现了武汉商业解放思想、勇于进取、不断创新的精神内核，已成为武汉商业一个新的、亮丽的品牌。
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